Meu produto ainda não chegou e está vencendo o prazo para a liberação do dinheiro no mercado pago. oq ue eu faço?

- Não tem problema. Geralmente o produto chega depois do prazo do Mercado Pago (ja que o produto leva até 40 dias úteis pra chegar, e o prazo do MP são 14 dias corridos). O que você tem que fazer é o seguinte:

- Coloque a transação como nao concluida (ele te pergunta se você quer liberar o dinheiro, coloque não)
- Coloque qualificação neutra
- Coloque um motivo qualquer da lista
- Na qualificaçao, coloque 'estou aguardando a chegada do produto. assim que chegar, mudamos as qualificaçoes'
- Aguarde o produto chegar

Quando o produto cehgar, é só entrar na aba do Mercado Pago e clicar em transações. Vai ter la a pendência. Entao você coloca que foi concreditazada, entao automaticamente o dinheiro é liberado.

Um comentário:

thais disse...

comprei um alongamento de cilios tem uns 4 dias e ate hj nao recebi nenhuma noticia do envio do produto. O pag seguro ja mandou o e-mail com a confirmaçao do pagamento, faltando apenas eu liberar. Estou esperando um resposta o mais rapido possivel!!!