T.P.M. Perguntas Frequentes

Blog de perguntas frequentes do www.tudoparamaquiagem.com.br

Faz mais de 3 meses que meu pedido está parado nos correios

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No 4o. mes, caso os correios realmente nao dêem sinal de vida com sua encomenda (o que é raro acontecer, mas acontece), nos responsabilizamo...

Como rastreio um pedido?

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- Se lhe foi dado o código de rastreio, é só entrar em www.correios.com.br e na parte inferior esquerda, vc coloca o numero e da ok. Lá apar...

Meu produto está demorando. Posso fazer alguma coisa?

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Não. Se você tem o rastreio, e nao muda o status, la no site dos correios (do brasil ou da china) ha alguns dias, você pode querer tentar ac...
Um comentário:

O rastreio do meu pedido não constra no site dos correios. Por que?

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Se o rastreio não consta ainda, o proprio correio diz que ele pode ter sido (e foi) postado recentemente. Ou, no caso de produtos internacio...

Meu produto está com atraso, o que eu faço?

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Se o produto passou de 40 dias uteis, você pode me pedir o rastreio, que eu vou tentar conseguir pra você e então descobrirmos o por que da ...

Você me manda o código de rastreio do produto que eu comprar?

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- Se for internacional, não. Eu costumava mandar antes, mas ocmo nao depende de mim, eu fico dependendo dos fornecedores mandarem, que nem s...
Um comentário:

Sou de outro país. Como proceder?

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Se você é brasileiro: - VocÊ pode usar paypal, pag seguro, ou transferencia bancaria. Apenas escolha sua forma de pagamento e faça seu pedid...

Posso pagar os produtos comprados no Mercado livre por Mercado Pago?

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- Veja no anuncio do produto. Alguns produtos eu aceito, outros nao.

Meu produto ainda não chegou e está vencendo o prazo para a liberação do dinheiro no mercado pago. oq ue eu faço?

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- Não tem problema. Geralmente o produto chega depois do prazo do Mercado Pago (ja que o produto leva até 40 dias úteis pra chegar, e o praz...
Um comentário:

Como posso ter amostra dos seus produtos?

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- Infelizmente, como nao sou a fabricante, nao tenho como dar amostras de nenhum dos meus produtos.

Como compro um produto que está em leilão?

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- Por enquanto ainda usamos o Mercado Livre livre quando é rpa por produto em leilão. Geralemtne esses produtos começam com um preço abaixo ...

O status do meu pedido está pendente/processando. Por que?

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- Quando você faz um pedido, o primeiro status que aparece é pendente/processando. Ele fica assim até você me mandar seu comprovante de paga...
Um comentário:

Eu fiz o deposito bancario hoje, gostaria de saber em quantos dias uteis chega o produto que eu comprei?

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- Se você ja enviou o comprovante pro email citado la no caixa (quando você finaliza a compra), é só aguardar que assim que compensar eu faç...
3 comentários:

Qual a diferença de produtos à prazo ou pronta entrega?

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- Produtos à prazo sao os produtos que encomendamos de fora do Brasil. Por isso, todos eles demoram em torno de 15 a 60  dias uteis, em médi...
Um comentário:

Como sei se meu aplique é natural ou sintético?

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- Preço: cabelo natural é infinitamente mais caro que sintético. - Anúncios: no anúncio que vc vai comrpar/comprou seu aplique, o vendedor p...
Um comentário:

Posso pintar meu aplique sintético?

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- Não. è como cabelo de Barbie. Não da pra passar tinta em cabelo de Barbie. rs. Porem, estou pra testar tentar pintar com tinta pra tecido....

Posso pintar meu aplique natural?

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- Se o aplique for natural mesmo, sim. Pode pintar, fazer chapinha, baby liss, hidratar...
3 comentários:

Mais duvidas?

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- Se sua pergunta nao está aqui , mande um email.
21 comentários:

Como posso ter descontos?

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- Pagamentos À vista, por depósito, acima de 100 reais, têm 10% de desconto. - Se vc é cliente fiel, está na sua 3a. ou 4a. compra, me manda...

Comprei varios produtos do seu site, separados. Por que nunca ganhei brinde?

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- Porque eu nao tenhoc omo mandar brinde em comrpas separadas. Eu só consigo um preço acessivel rpa eu poder ocmrpar o brinde e valer apena ...
Um comentário:

Posso escolher meu brinde?

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- Não. Quando têm promoções no site que dão brindes, elas ja especificam qual brinde é. Nao tem como escolher ou trocar.

Chegou um aviso do correio de uma taxa pra pagar. O que eu faço?

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- Scaneie ou fotografe a taxa e me envie por email junto com a sua conta no banco. Eu deposito pra você. Ou, se vc preferir, pode ficar de ...

Posso pedir uma encomenda internacional por sedex?

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- Não. o 'sedex' de lá da quase 100 reais pra enviar, e chega em +- 1 semana. Ou seja, o custoXbeneficio nao vale. Tanto,q ue nem se...

Como cancelo um pedido?

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- Se você não efetuou o pagamento, é só 'deixar quieto'. O boleto se auto-cancela depois de alguns dias se nao pago. - Se você ja ef...

Qual é a marca dos pincéis?

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- Não tem marca. É genérico.

Qual é a marca das sombras?

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- Não tem marca. São genéricas.

De que são feitos os pincéis?

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- De pêlos de ponei e cabra. Não me venha com lições de moral. Eu acredito no que ele diz de que 'os animais não são machucados para a c...
2 comentários:

Qual a diferença de Coastal Scents, Beauties Factory, Wales e Manly?

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- O nome. Só. Logicamente não tenho como afirmar com toda a certeza que o fabricante é o mesmo, mas por experiencia propria, as palletas sao...

Como eu recompacto uma sombra quebrada?

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- Provavelmente temos um video sobre isso na parte de tutorias. Procure la. De qualquer forma, é sí colocar um plastiquinho em cima da sombr...

Qual a probabilidade das sombras chegarem quebradas?

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- 50 50. Elas podem ou não chegar quebradas. Não importa o quanto eu peça pro fornecedor embalar, ja tive relatos de sombras quebradas mesmo...
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